Как можно автоматически копировать тему обращения в тему задачи при создании "Дальнейшего действия"?

[Bakai Madybaev]

Открываем какое-то обращение, в верху активная надпись «Дальнейшие действия» :

Когда сюда нажимаем справа открывается окно:

Тут в выпадающем списке мы можем выбрать любое дальнейшее действие, обычно у нас это либо Задача, либо Электронная почта:

После этого нужно обратить внимание на поле Тема* в этом же окне:

Сюда должна автоматически скопировать название Должности того обращения на основе которого мы создали это дополнительное действие, неважно почту или задачу…

Как можно это сделать?

[Гуревич Денис]

Можно.
Нужно дописать пару строк в файлик Category_FollowUp.htc
Но это жёсткий ансаппорт!
Если не пугает, напишу код.

[Артем Enot Грунин]

Меня заинтересовало. Напишите пожалуйста. Так же интересен источник из которого вы подчерпнули данную возможность.

[Гуревич Денис]

Ок, значит так:

В директории веб-узла CRM заходим в
\_static\_controls\RelatedInformation

Далее в файле Category_FollowUp.htc находим функцию SetDefaultValues() и сразу после вот таких строк:

var oForm = window.document.all.crmForm
var iType = oForm.ObjectTypeCode;

вставляем вот такой код:

if(iType == 112) { // 112 - typecode Обращения
this.element.all.crmFollowUpForm.all.subject.value = oForm.all.title.DataValue;
}

вот, собственно, и всё.
Повторюсь, это грубый ансаппорт со всеми вытекающими...

Источник - самостоятельное препарирование CRM.

[Артем Enot Грунин]

Спасибо, "будем посмотреть". Это в которой версии?

[Гуревич Денис]

Точно, забыл указать, что решение справедливо для 4-ки.