Должностная инструкция

[Gustav]

В "Полезных материалах" Форума сейчас наверху ветка, посвященная новой книге по Аксе http://www.axforum.info/forums/showthread.php?p=99985 В ветке даже дается ссылка на нее.
В этой книге есть глава 21 "Deployment" ("Развертывание", "Внедрение").
Если эту главу (с заменой "Аx" на "CRM" ) "скрестить" с тем, что Вы уже нарыли в и-нете, я думаю, получится достойная инструкция.
Впрочем, на этой 21-й главе свет клином не сошёлся. Главное - немножечко творческой фантазии (я в этом смысле и "призывал юмор").