Интеграция Skype, ICQ, MSN Manager history в CRM - Dynamics CRM: Разработка

07.06.2011, 14:38

Артем Enot Грунин

Moderator

3,912 / 623 (28)

Регистрация: 16.08.2007

Адрес: Пермь!

Записей в блоге: 151

Я бы копал в сторону Customer Care Accelerator for Microsoft Dynamics CRM 2011. Или интеграции через Microsoft Lync. Феномен интеграции CRM и Lync пока слабо изучен, однако на презентациях MS история переписки через Lync Server сохраняется в CRM. С другой стороны в Lync есть возможность создания шлюзов в те же сети ICQ и MSN (может быть и для Skype появится, раз он теперь тоже Microsoft), так что подобная технология должна будет работать. Задача крайне нетривиальная и очень трудоемкая.

__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional

Теги

icq, msn manager, skype, чат

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
CRM DE LA CREME! CRM 4.0 Disaster Recovery	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	2	26.02.2016 08:23
Все о Microsoft Dynamics CRM: Как установить Microsoft Dynamics CRM 2011 Beta	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	31.10.2010 15:08
CRM DE LA CREME! Configuring Microsoft Dynamics CRM 4.0 for Internet-facing deployment	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	18.08.2009 11:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: List Web Part for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Scenarios	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	30.01.2009 22:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Data Migration Manager Tips and Tricks	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	02.09.2008 22:05

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл.