Формы и представления в CRM 4.0

[Alasm]

Думаю мой вопрос из этой же области:
Есть НЕСКОЛЬКО отделов продаж. Общее руководство "видит" всех БП (Бизнес-партнеров), контакты и пр. - это прекрасно регулируется ролями безопастности и Подразделениями. Но у каждого из БП должен быть свой куратор/ответственный менеджер отдела продаж, в каждом свой. Сделал связь многие-ко-многим с Пользователем. Однако сделать бизнес-процесс например по смене ответственного в действиях в случае замены одного на другого нет возможности. Решение типа - на каждый отдел новый лукап не эстетично, но действенно.
У кого какие есть мнения или решения?