Некоторые письма от системы имеют subject с некорректной кодировкой

[Артем Enot Грунин]

Я сталкивался, но не при использовании этого продукта, а при разработке. Отчего-то кодирование тела и заголовка e-mail могут быть различны и часто с этим возникают проблемы. На практике так и не удалось корректно заставить работать нашу программу с TheBat! и Outlook одновременно. Если в CRM все отображается корректно, то я бы грешил на настройку почтового клиента. Откройте письмо в блокноте и посмотрите как оно кодировано.

[xany]

Я случайно нашла причину такого поведения системы.
оказалось, что если длина сабжетка превышает 120 символов, то письмо приходит пользователю с битыми символами в заголовке.