Портрет участника 2008: Итоги опроса

[mazzy]

Введение
С 05.10.08 по 31.10.08 на форуме axforum.info проводился очередной опрос участников.
Цель опроса – составить портрет участника форма и сравнить с результатами опросов 2003, 2004, 2005, 2006 и 2007 годов.

В опросе было четыре группы вопросов. Первая группа – о самих участниках. Вопросы первой группы сознательно были взяты из анкет на subscribe, а также из счетчиков. Таким образом, ответы участников можно сопоставить и проанализировать отличия от контрольных групп. С 2007 года в этой группе появился вопрос об основном метоположении участников.

Вторая группа вопросов – доступ к Интернету и частота работы с axForum’ом и Интернетом. Скорее всего, в следующих опросах эта группа будет сокращена, поскольку интернет достаточно развит.

Третья группа – специализированные вопросы, относящиеся к axforum’у и ПО от Microsoft Dynamics. Скорее всего, в следующих опросах эта группа претерпит значительные изменения, чтобы уменьшить количество вопросов и сделать участие в опросе более легким.

Четвертая группа пока состоит из одного вопроса о участии в прошлых опросах «Портрет участника».

Репрезентативность
За месяц (с 05.10.08 по 31.10.08) на вопросы анкет ответили 156 участников (на некоторые вопросы ответило меньшее количество участников). Много это или мало?

За время проведения опроса форум посетило около 1013 участников. Таким образом, на вопросы ответило 15% зарегистрированных участников.

Для сравнения: в 2004 году посетило 728 участников, ответили на вопросы 219 (30%).

Таким образом, можно утверждать, что результаты анкетирования все еще достаточно репрезентативны.

География
В 2007 году по многочисленным просьбам участников впервые был включен вопрос о географии участников. Информации о географии также можно получить из счетчиков.

http://www.liveinternet.ru/stat/axfo...l?period=month
http://www.liveinternet.ru/stat/axfo...l?period=month
http://top.mail.ru/countries?id=2743...ate=2007-11-18
http://top100.rambler.ru/cgi-bin/sta...od=2&geosort=1
http://top100.rambler.ru/cgi-bin/sta...od=2&geosort=0

Результаты анкетирования хорошо подтвержаются информацией из счетчиков, хотя незначительные расхождения есть. На мой взгляд расхождения обусловлены в основном тем, что многие специалисты используют форум в режиме чтения, не проявляя активность (не создают новые сообщения, не отвечают на опросы и т.п.).

Параллельный опрос на forum.mazzy.ru
В 2008 году параллельный опрос на forum.mazzy.ru не проводился.

Между форумами axforum.info и forum.mazzy.ru наблюдается все большая специализация – axforum.info все больше становится форумом по Аксапте и MS CRM, а forum.mazzy.ru все больше специализируется на Навижине. Такую специализацию обязательно надо учитывать при анализе ответов по различным продуктам (так малое количество ответов по Навижину на axForum’е не стоит трактовать как преобладание аксапты, просто навижиновцы тусуются в другом месте).

Пересечение аудиторий axForum и forum.mazzy.ru пока велико и составляет 18% от всех посетителей axForum.

[mazzy]

Наличие доступа к Интернет (можно выбрать несколько вариантов)
Почти 100% ответивших участников могут выходить в Интернет в офисе. Многие имеют доступ к Интернет и дома.



Значительно увеличилась доля ответивших «Интернет дома». А доля ответов «Интернет у клиента» чуть чуть уменьшилась.

Скорее всего, этот вопрос можно будет исключить из будущих опросов как неинформативный. Можно утверждать, что доступ к интернету – не проблема.

Чтение axForum’а
Число читающих из дома и от клиентов снова сократилось, хотя интернет дома присутствует у большего числа участников… В основном форум читают из офиса.



Видимо, работодатели и клиенты не препятствуют работе сотрудников с axForum’ом.

Скорее всего, axForum воспринимается как инструмент повышения квалификации. А сами участники не считают axForum местом тусовки.

Частота доступа
Активность участников форума не сильно отличаются от активности других посетителей Интернета.



Стоит обратить внимание на относительно высокую долю малоактивных посетителей... Скорее всего, снижение доли в 2006 и 2007 годах связано с тем, что тогда опрос проводился по полмесяца, а в 2008 и ранее от месяца до полутора. Видимо именно небольшая продолжительность опроса является основной причиной того, что в 2006 и 2007 годах число ответов на анкеты меньше, чем в прошлые года. Хотя здесь может проявится и низкая маркетинговая активность Майкрософта в продвижении Dynamics в эти годы.

Использование оффлайн-версии форума
Оффлайновой версией форума пользовались мало и сейчас почти не используют. Но своя аудитория у этой версии есть. По прежнему, пока непонятно насколько оправдана оффлайновая версия...



Основное местоположение
Результаты опроса совпадают с данными счетчиков. Это еще раз подтверждает хорошую репрезентативность опроса.



Надо отметить, что в этом году доля ответивших участников из Казахстана хорошо коррелирует с долей, которую показывают счетчики.

Есть вопросы к данным опроса по Литве, Латвии и Эстонии – по счетчикам посетители есть, а ответов нет.

Посмотрим, каковы будут результаты в следующих опросах.