Если внимательно посмотрите на структура окна CRM, то увидите что грид и форма всегда находятся в IFrame по отношению к Ribbon.
То есть у вас должно быть окно где строится Ribbon и в нем IFrame с гридом.
Иногда эта вложенность тройная - Ribbon в нем IFrame и в этом IFrame еще один IFrame с гридом.
Думаю хоть чем-то помог.
А что именно отвечает за построение Ribbona не встречал и не было у меня таких задач пока
