[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от Aleksey_M

gl00mie
>одно дело - заполнять формочку, выбирая значения из списка
Если оно не подпадает под список, что делать?

Это вопрос к тому, кто составлял значения для выбора на формочке. С другой стороны, проще imho один раз сделать нормальный непротиворечивый классификатор, чем каждый раз думать, что хотел сказать автор багрепорта.

Цитата:

>Пользователи не обязаны знать...
Я не говорил про пользователей, им достаточно написать в соответствующую тему/раздел.

Если так, то какая разница для пользователя, куда писать? С другой стороны, на форуме масса примеров тем в таких разделах, когда под одним заголовком "Обновлена версия движка форума. Ваши комментарии" идет многостраничное обсуждение всего и вся, где сообщения об ошибках переплетаются с фразами типа "здорово, стало намного лучше", "а что это за новая фенечка?" и т.п. Как в таких условиях отфильтровать, к примеру, что мне ка кпользователю написали по поводу сообщенной мной ошибки, не совсем понятно.

Цитата:

>Во-первых, пользователю (который, положим, просто читает форум) без разницы, где регистрироваться - на axforum или на stopbugs.
Зачем чтоб читать форум регистрироваться еще в десятке мест? Не удобно оно.

Не надо передергивать. Читать форум можно без регистрации, если же нужно сообщить об ошибке на форуме, то необходимо регистрироваться; мое мнение на этот счет можно увидеть в переписке с mazzy ранее в этой теме.

Цитата:

>В-третьих, "гонять ПМы" - это дело движка stopbugs и серверов провайдера
Да, но смысла то в этом нету. Накой? Если тот_кто_за_это_отвечает зайдет а форум и все прочитает/получит подписку и т.д.

Смысл в stopbugs для того_кто_за_все_в_ответе в том, чтобы

1. иметь перечень запросов в структурированном и классифицированном виде;
2. иметь удобную возможность назначать ответственных за решение проблем по тем или иным запросам;
3. иметь возможность фильтровать запросы по большому списку формализованных признаков, а не просто использовать текстовый поиск;
4. отслеживать состояние запросов в случае, если решение по ним делегировано.
5. Использовать один централизованный инструмент для ведения базы инцидентов/запросов по нескольким ресурсам

Смысл в stopbugs для того, кто хочет сообщить об ошибке или высказать свое недовольство/пожелание чем-либо, в следующем:

1. единый формализованный инструмент выражения своих недовольство/пожеланий/замечаний, касающихся работы тех или иных ресурсов;
2. отслеживание решения по своим запросам, не отвлекаясь на информацию о чужих запросах;
3. просмотр запросов/пожеланий/сообщений других пользователей через фильтры без необходимости прибегать к поиску по сообщениям;
4. фильтрация/сортировка запросов по большому списку формализованных признаков, а не просто использование текстового поиска;
5. отсутствие смешения обсуждений по тематике форума и обсуждений работы самого (движка) форума.