Вторая более остря проблема.
Тот же сценарий но для "Обращений".
Вот только теперь Обращение нужно переводить не с начначеной очереди, которая считается более приоритетной а допустим из Очереди обращений.
Журнализация нужна 100%. Почему MS ее не реализовали стандартно наверно неизвестно даже им самим.
|