Цитата:
Сообщение от
Сабитов Андрей
а какой смысл ставить все задачи сразу ? Ведь для завершения этапа, необходимо выполнить залачи в определенной последовательности. Например: Звонок (Выяснить потребность в наших товарах/услугах), компред по товарам, провести презентацию. Ну никак не наоброт, компред, преза, выяснить заинтересованность.....
Андрей, вот здесь не согласен.
Каждый этап процесса МОЖЕТ состоять из нескольких задач.
Привожу пример:
Этап1 ЗНАКОМСТВО С КЛИЕНТОМ Вероятность 5%
- Задача: Позвонить, познакомиться, заинтересовать
- Звонок: Отразить результаты переговоров
- Задача: Внести изменения в карточку Клиента (занести точный адрес, телефон, факс, контактное лицо)
Этап2 ВЫЯСНЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ Вероятность 10%
- Задача: Собрать сведения об участии представителей Клиента в выставках, семинарах за последние 3мес
- Задача: Выяснить заинтересованность контактых лиц
- Звонок: Напроситься на встречу
- Задача: Подготовиться к встрече
...
и т.д.
Именно так, например у нас описан 12 этапный процесс: Для выполнения этапа необходимо выполнить несколько либо СВЯЗАННЫХ либо НЕСВЯЗАННЫХ др. с др. задач. И результатом перехода на след. этап является выполнение КЛЮЧЕВЫХ задач