AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Прочие вопросы
CRM
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.11.2015, 06:41   #1  
Дмитрий А.А. is offline
Дмитрий А.А.
Участник
Аватар для Дмитрий А.А.
 
173 / 19 (1) ++
Регистрация: 24.07.2015
Адрес: СПб
Неактивные кнопки в Клиенте CRM Outlook
Добрый день.
В клиенте CRM для Outlook есть возможность преобразовывать входящую почту в "Контакты" и "Организации" через кнопку "Преобразовать в" во вкладке CRM. В данный момент у нас эта функция почему-то пропала, т.е. кнопка просто неактивна.
Подскажите, в чем может быть причина и как её устранить?

P.S.: с данным функционалом вообще не работал, так что даже не знаю, с какой стороны смотреть...

Последний раз редактировалось Дмитрий А.А.; 17.11.2015 в 07:43.
Старый 17.11.2015, 09:57   #2  
Borisvil is offline
Borisvil
Участник
 
123 / 36 (2) +++
Регистрация: 03.06.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Скорее всего отвалилась надстройка CRM для Оутлука, посмотрите в настройках Оутлука и включите.
Еще можно запустить диагностику клиента, есть в стартовом меню.
Старый 17.11.2015, 11:05   #3  
Roman08 is offline
Roman08
Участник
 
93 / 29 (1) +++
Регистрация: 27.02.2008
Адрес: Украина; Житомир
Записей в блоге: 1
Кнопка недоступна для всех пользователей или только для одного? Если для одного - проверьте необходимые права.
Старый 18.11.2015, 04:17   #4  
Дмитрий А.А. is offline
Дмитрий А.А.
Участник
Аватар для Дмитрий А.А.
 
173 / 19 (1) ++
Регистрация: 24.07.2015
Адрес: СПб
В чем была проблема, так и не поняли, но после 2-го рестарта все встало на свои места. Проблема была у всех пользователей. Видимо сервис какой-то сбоил...
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 15 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 10.02.2016 10:26
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 17 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 10.05.2014 06:30
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2013 Update Rollup 2 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 15.04.2014 01:15
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 16 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 23.01.2014 03:15
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 10 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 17.08.2012 03:27
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 02:25.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.