20.10.2016, 13:36
|
#1 |
|
Участник
|
MS CRM 2011. Синхронизация с Outlook
Коллеги, добрый день!
Установлен MS CRM 2011 Outlook client Подскажите, какие должны быть выставлены настройки в клиенте и в профиле пользователя, чтобы отслеживались письма. Пример: Получаю входящее письмо. Ставлю это письмо на слежение в CRM. Из CRM пишу ответ на это письмо. Необходимо, что бы данное письмо отображалось в Outlook в исходящих. Или если же получаю ответ на письмо связанное с CRM, то это входящее письмо должно отслеживаться в CRM (Создаваться действие электронная почта). Вроде бы как стандартный функционал. Пробовал различные варианты настроек. Но ничего не получилось. Подскажите, пожалуйста, какие настройки должны быть |
|
|
|
|
|
Древовидный вид