Импорт данных

[kosten]

Здравствуйте, коллеги.
Я только начинаю изучать Dynamics CRM и столкнулся со следующей проблемой.
У меня не получается произвести импорт данных средствами системы.
Создаю csv файл с данными (имя, фамилия,e-mail).
Мастер импорта просит указать разделители для столбцов и данных - указываю и устанавливаю их в своем файле.
Далее местер требует указать/создать сопоставление. При его создании формат подготовленного файла не подходит - приходится менять разделители. В итоге сопоставление создано, а файл не импортируется.

Подскажите, как быть.