AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
CRM
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 19.10.2016, 13:40   #1  
Prok is offline
Prok
Участник
 
101 / 11 (1) +
Регистрация: 31.01.2013
Обращения (incident). Как включить параметр "Отправка электронной почты"
Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста.
Можно ли в сущности "Обращения" (incident) включить параметр "Отправка электронной почты"

Данный параметр не доступен для редактирования

MS CRM 2011. Outlook client установлен

Во вложении скрин
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: incident_parametrs.png
Просмотров: 385
Размер:	25.6 Кб
ID:	10997  
Старый 19.10.2016, 14:17   #2  
a33ik is offline
a33ik
Чайный пьяница
Аватар для a33ik
MCP
MCBMSS
Злыдни
Соотечественники
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,243 / 896 (36) +++++++
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Greenville, SC
Добрый день,
Заблокировано, значит - нельзя редактировать.
Скажите, пожалуйста, зачем вам это надо?
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством.

Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал.
Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit
Старый 19.10.2016, 15:31   #3  
Prok is offline
Prok
Участник
 
101 / 11 (1) +
Регистрация: 31.01.2013
Цитата:
Сообщение от a33ik Посмотреть сообщение
Добрый день,
Заблокировано, значит - нельзя редактировать.
Скажите, пожалуйста, зачем вам это надо?
В общем ситуация следующая.
Пользователям необходимо отправлять письма из CRM.


Т.е. пользователь открывает нужную запись, в отношении которой он хочет отправить e-mail, например обращение.
Создает действие "Электронная почта", вбивает нужный адрес. И отправляет данное письмо.

Но, дело в том, что если CRM не находит запись с таким адресом (контакт, интерес...), то это письмо уходит в черновики.
Старый 19.10.2016, 15:47   #4  
a33ik is offline
a33ik
Чайный пьяница
Аватар для a33ik
MCP
MCBMSS
Злыдни
Соотечественники
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,243 / 896 (36) +++++++
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Greenville, SC
Заставляйте пользователя заполнять поле Кому с привязкой к контакту или компании с заполненным имейлом.
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством.

Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал.
Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Фильтр по Сроку в представлении Электронной почты Fighter Dynamics CRM: Функционал 1 24.08.2011 15:00
Platform updates overview - 3.70.B - NAV2009 R2 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 07.02.2011 22:06
Вопрос по действию "эл.почта" в рамках "обращения" Raiden Dynamics CRM: Функционал 0 22.12.2010 12:30
Проблема MSCRM 3.0. Отображение "Все сообщения электронной почты" Gogus Dynamics CRM: Администрирование 2 19.02.2010 13:42
Как можно автоматически копировать тему обращения в тему задачи при создании "Дальнейшего действия"? Bakai Madybaev Dynamics CRM: Разработка 5 28.08.2008 14:48
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 14:49.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.