Ошибка при работе в Outlook

[Дмитрий А.А.]

Добрый день.
Нужен ваш совет.
Пользователь работает через клиент Outlook для CRM(crm2011, outlook 2007).
При обработке писем есть кнопка "Установить значение поля "В отношении".
С недавних пор при нажатии начала выпадать стандартная ошибка CRM ("... обратитесь к администратору или в сообщество...").
Сейчас пытаемся найти второго пользователя с таким функционалом, чтобы проверить, единичный это случай или массовый.
У кого-нибудь есть идеи, с чем можем быть связана данная проблема?

[Дмитрий А.А.]

При установке клиента Outlook себе для проверки получил ещё ошибку, мол нет соединения чтобы докачать файлы.


11:31:44| Error| Загрузка Помощник по входу в Microsoft Online Services не выполнена. Убедитесь, что подключение к Интернету активно, и повторите попытку.
...
...
11:31:45| Error| Installation of Microsoft Dynamics CRM for Outlook failed.
Подскажите, кто сталкивался.

[Borisvil]

Попробуйте для начала запустить диагностику клиента Outlook где он установлен и некорректно работает. В меню Пуск -> Microsoft Dynamics CRM 4.0
Возможно что-то прояснится.

[Дмитрий А.А.]

Коллега не стал дожидаться советов и просто снес клиент и переустановил.
Как не странно, помогло.

Цитата:

Сообщение от Borisvil

Попробуйте для начала запустить диагностику клиента Outlook где он установлен и некорректно работает. В меню Пуск -> Microsoft Dynamics CRM 4.0
Возможно что-то прояснится.

спасибо за совет, учту на будущее.