AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
CRM
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.05.2009, 07:59   #21  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
Итак... судя по всему у Вас проблемы с соединением с почтовым сервером... сейчас можно долго гадать почему, но это малопродуктивно. Поэтому сделайте вот что: скачайте какую-нибудь простую почтовую программу (например http://portableapps.com/apps/interne...rbird_portable - не требует установки), запустите и настройте ее работу с вашим почтовым ящиком на том же компьютере, где стоит роутер (т.е. это программа должна суметь забрать почту с вашего ящика)! Скорее всего это лучше поручить админу. Если эта программа не сможет забрать почту. то и роутеру это не удасться! так что пинайте админа
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
Старый 20.05.2009, 13:21   #22  
Elka is offline
Elka
Участник
Аватар для Elka
 
431 / 22 (1) +++
Регистрация: 02.12.2008
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Спасибо вам большое! Вы оказались совершенно правы, у меня просто не было доступа..
для одного из пользователей все получилось , работает..
У меня еще один вопрос: если я хочу подключить туда еще пользователей, мне ничего не нужно менять в профилях? Просто заново обуликовать, когда появятся в списке новые пользователи.. Просто я же в outgoing профиле писала свое имя пользователя и пароль (которые в учетке в outlook)
Старый 20.05.2009, 13:40   #23  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
Цитата:
Сообщение от Elka Посмотреть сообщение
У меня еще один вопрос: если я хочу подключить туда еще пользователей, мне ничего не нужно менять в профилях? Просто заново обуликовать, когда появятся в списке новые пользователи.. Просто я же в outgoing профиле писала свое имя пользователя и пароль (которые в учетке в outlook)
Да нужно только опубликовать нового юзвера (и этот юзвер должен в настройках своей почты прописать свои логин и пароль). И в параметрак карточки пользователя укажите почтовый ящик.
А то что вы указали в оутгоинге означает что коннектится к smtp серверу роутер будет под вашими параметрами доступа.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
За это сообщение автора поблагодарили: Elka (1).
Старый 20.05.2009, 14:04   #24  
Elka is offline
Elka
Участник
Аватар для Elka
 
431 / 22 (1) +++
Регистрация: 02.12.2008
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Цитата:
Сообщение от slivka_83 Посмотреть сообщение
Да нужно только опубликовать нового юзвера (и этот юзвер должен в настройках своей почты прописать свои логин и пароль). И в параметрак карточки пользователя укажите почтовый ящик.
А то что вы указали в оутгоинге означает что коннектится к smtp серверу роутер будет под вашими параметрами доступа.
Спасибо!!!
Старый 20.05.2009, 14:36   #25  
Elka is offline
Elka
Участник
Аватар для Elka
 
431 / 22 (1) +++
Регистрация: 02.12.2008
Адрес: г. Ростов-на-Дону
А чтобы отслеживать исходящую почту, письма нужно писать в crm-ке, да?
Написанные в outlook, например , письма в crm уже не попадут...
Старый 20.05.2009, 14:39   #26  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
там же где задаете логин и пароль для ящика есть параметры отслеживания (для каждого юзвера задаются отдельно) это раз
А два... у Вас установлен CRM клиент для оутлука?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
Старый 20.05.2009, 14:59   #27  
Elka is offline
Elka
Участник
Аватар для Elka
 
431 / 22 (1) +++
Регистрация: 02.12.2008
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Цитата:
Сообщение от slivka_83 Посмотреть сообщение
там же где задаете логин и пароль для ящика есть параметры отслеживания (для каждого юзвера задаются отдельно) это раз
А два... у Вас установлен CRM клиент для оутлука?
для некоторых пользователей установлен CRM клиент для оутлука, сними все понятно, и исходящая и входящая почта отслеживается..
а вот некоторые пользователи будут работать только через роутер..И чтобы отследить их исходящие письма (пусть в параметрах например стоит отслеживать всю электронную почту) получается не обязательно писать письма из crm? можно и из почтовика? но у меня что-то пока не получается так..я не вижу этих писем в crm-ке
Старый 20.05.2009, 15:01   #28  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
Нет. В этом случаи роутер будет видит только входящую почту и только в соответствии с параметрами отслеживания Так что пишите все в CRM.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
Старый 20.05.2009, 15:27   #29  
Elka is offline
Elka
Участник
Аватар для Elka
 
431 / 22 (1) +++
Регистрация: 02.12.2008
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Цитата:
Сообщение от slivka_83 Посмотреть сообщение
Нет. В этом случаи роутер будет видит только входящую почту и только в соответствии с параметрами отслеживания Так что пишите все в CRM.
Поняла, спасибо..
Старый 17.09.2013, 12:59   #30  
-O_o- is offline
-O_o-
Еда - топливо, Одежда - н
Аватар для -O_o-
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
 
727 / 80 (4) ++++
Регистрация: 11.05.2012
Адрес: Киев
Привет всем!
Не хотелось создавать новый топик!
Столкнулся с загадкой.
У меня настроен мейл-роутер. Все нормально уходит и приходит (Так говорит тест роутера для пользователя).
Но по факту, пользователь может отправлять письма из СРМ, а вот ответ в СРМ не получает (только на почту приходит). Роутер не может забрать письмо из сервера. (у пользователя нет прав)
Проверил лично. Назначил права АДМИНА и входящее письмо нормально заходит в СРМ.
Может кто подскажет где галочку поставить?
Спасибо.
Старый 17.09.2013, 15:47   #31  
-O_o- is offline
-O_o-
Еда - топливо, Одежда - н
Аватар для -O_o-
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
 
727 / 80 (4) ++++
Регистрация: 11.05.2012
Адрес: Киев
Готово. Нужно было дать доступ к Очереди.
Теги
pop3, smtp, email

 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Troubleshooting the Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 09.01.2009 06:03
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Microsoft Dynamics CRM E-mail Router and Exchange 2007: Keeping it Secure Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 14.07.2008 13:05
E-mail Router Configuration SeregaK Dynamics CRM: Администрирование 1 12.05.2008 13:02
Установка CRM E-mail Router 4.0 pkost Dynamics CRM: Администрирование 5 15.04.2008 09:51
CRM E-mail Router Boris Ilyin Dynamics CRM: Функционал 0 20.07.2006 12:31
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 00:42.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.