AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
CRM
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.07.2013, 18:41   #1  
Eugene.Ostroukhov is offline
Eugene.Ostroukhov
Участник
 
149 / 11 (1) +
Регистрация: 22.02.2013
bcc + router
Привет всем.

Можно ли как-то сконфигурить сервис /EWS/Exchange.asxm на стороне эксченжа, чтобы он отдавал роутеру BCC-поле ? (скрытая копия которая)

Какие воркэраунды можно придумать ?
Старый 18.07.2013, 10:40   #2  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Не совсем ясно в чем заключается проблема.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 18.07.2013, 10:41   #3  
Eugene.Ostroukhov is offline
Eugene.Ostroukhov
Участник
 
149 / 11 (1) +
Регистрация: 22.02.2013
есть рассылка клиентам.
чтобы как-то её мониторить - сделали пользователя в домене и "системный" почтовый ящик в эксченже (+ завели в СРМ как пользователя), и ставят его в скрытую копию.
роутер не получает bcc-поле от сервиса эксченжа у таких писем. и письмо соответственно не создается в СРМ (остальные почтовые ящики, как отправителя, так и получателя, отключены в СРМ и самом роутере, т.е. tracking возможен только через "системный" почтовый ящик).
если системный ящик поставить в To/Copy - все хорошо работает.

Последний раз редактировалось Eugene.Ostroukhov; 18.07.2013 в 10:44.
Старый 18.07.2013, 11:45   #4  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Стало понятнее. Вспомнил, что сталкивался в аналогичной проблемой в 4.0: письмо не отслеживалось, если адресат не был указан явно в поле "To". Вероятно тут аналогичная проблема. Попробуйте создать правило маршрутизации входящей почты для ящика этого пользователя. Правило должно проверить что адресат в скрытой копии и переслать письмо вложением самому себе явно указав адресата. В этом случае роутер сможет сопоставить адресата и обработает письмо. Вот пост про мой случай: http://www.axforum.info/forums/blog.php?b=164
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 18.07.2013, 11:47   #5  
Eugene.Ostroukhov is offline
Eugene.Ostroukhov
Участник
 
149 / 11 (1) +
Регистрация: 22.02.2013
такой вариант не устраивает тем, что в СРМ не будут отслеживаться клиенты с такой почтой.
если переслать "сам себе" это письмо - теряются адресаты (отправитель - менеджер, и клиент - физлицо\интерес).
хочется чтобы СРМ сам привязывал и отправителя-менеджера к пользователю СРМ, и клиентов - искал по физикам и т.д.
Старый 18.07.2013, 12:10   #6  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Видимо я снова не понял что вы хотите сделать - думал хотите видеть результат, который отправляется клиенту. Почему нельзя реализовать нормальную отправку и отслеживание ответов через роутер! Зачем эти извращения?

p.s. Есть такой старый программистский анекдот:
- Доктор, мне больно когда я делаю вот так вот
- Так не делайте так!
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
crminthefield: Microsoft Dynamics CRM 2011 E-mail router Availability and scalability Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 30.10.2012 01:15
crminthefield: CRM E-mail Router w/ 5000+ users Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 04.06.2012 23:11
hassanhussain: Error event when you try to start the Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Service in Microsoft Dynamics CRM 4.0 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 31.12.2009 18:06
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Troubleshooting the Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 09.01.2009 06:03
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Microsoft Dynamics CRM E-mail Router and Exchange 2007: Keeping it Secure Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 14.07.2008 13:05
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 17:27.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.