Какую информацию нужно указать в письме (номер отчета, дата экзамена, еще что-то?)
Была схожая ситуация: сдал экзамен, получил score report, и в течение месяца после этого - тишина... В конторе, где проходил тестирование, сказали, что надо писать на адрес emeamcp@msdirectservices.com, я в письме указал из этого score report: candidate ID, confirmation number (в терминах Prometric), дату сдачи и номер экзамена, ответили на следующий день.