AXForum  
Вернуться   AXForum > Рынок > Полезное по Microsoft Dynamics
CRM
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.09.2004, 22:28   #41  
xan is offline
xan
Участник
Ex AND Project
 
455 / 63 (3) ++++
Регистрация: 18.02.2003
Адрес: Пушкин
Обещанное уточнение:
"Истинный профессионализм", Дэвид Майстер (стр.144).

P.S. Откровенно, мне все три вышедшие книги очень понравились, только, к моему глубокому сожалению, в некоторых фирмах их лучше запретить.
Старый 21.09.2004, 20:15   #42  
ax_f is offline
ax_f
Участник
 
179 / 10 (1) +
Регистрация: 04.06.2004
Адрес: Россия
Почему?
Старый 21.09.2004, 20:23   #43  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
Цитата:
Изначально опубликовано ax_f
Почему?
Это типа дзен-поиска в Яндексе?
http://dzen.yandex.ru/

"Почему" что?
Старый 21.09.2004, 20:27   #44  
ax_f is offline
ax_f
Участник
 
179 / 10 (1) +
Регистрация: 04.06.2004
Адрес: Россия
Почему в некоторых фирмах эти книги лучше запретить?
Старый 21.09.2004, 20:50   #45  
ppson is offline
ppson
Участник
Аватар для ppson
Ex AND Project
1C
 
2,102 / 114 (8) +++++
Регистрация: 25.06.2002
Адрес: SPb, Msk
Cool
Цитата:
Изначально опубликовано ax_f
Почему в некоторых фирмах эти книги лучше запретить?
Не обращайте внимание, это xan о личном .
Просто на некоторых эти книги действуют, как теория Дарвина на теолога
__________________
Старый 22.09.2004, 09:35   #46  
simply2double is offline
simply2double
Участник
Аватар для simply2double
 
556 / 19 (2) ++
Регистрация: 08.09.2004
Адрес: alfa cen
книги надо вообще запретить... ересь одна в них ...
Старый 22.09.2004, 09:53   #47  
xan is offline
xan
Участник
Ex AND Project
 
455 / 63 (3) ++++
Регистрация: 18.02.2003
Адрес: Пушкин
Запретить надо потому что:
написанные там рекомендации гуру (кем, по моему мнению, является автор) с точностью до наоборот расходятся с реальными действиями "некоторых руководящих товарищей", потому как ..
"мы софтом торгуем и пусконалодочные работы осуществляем говорят, а не консалтинговые услуги оказываем"....

А действия этих товарищей прямо называются бесполезными и бесперспективными.

А еще там пишут ужастную ересть типа того, что "клиент должен быть довольным, получить то, что хотел". А ведь неправильно это, по мнению товарищей, главное наша прибыль, ну а что клиент получит дело второстепенное.


Вот и Mazzy хочу спросить, вы тоже будете софтом торговать и пусконаладочные работы делать, т.к. клиентов нет, готовых платить за консалтинг?
И размер прибыли будет важнее удовлетворенности клиента?
(не про бескорыстие и работу в убыток вопрос, а про приоритеты при принятии решения)
Старый 22.09.2004, 13:19   #48  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
Цитата:
Изначально опубликовано xan
Вот и Mazzy хочу спросить, вы тоже будете софтом торговать и пусконаладочные работы делать, т.к. клиентов нет, готовых платить за консалтинг?
И размер прибыли будет важнее удовлетворенности клиента?
(не про бескорыстие и работу в убыток вопрос, а про приоритеты при принятии решения)
Ничего не понял. Каша какая-то.
Да, будем софтом торговать и пусконаладочные работы делать, и консалтинг делать.

Не считаю, что "нет клиентов, готовых платить за консалтинг"
Мало того, не вижу связи первого со вторым.

Не понимаю, почему вопрос прибыли и удовлетворенности перечислен через "и"
как в вашем вопросе готовность клиентов, виды деятельности и приоритеты связаны между собой? На мой взгляд, это в общем то разные вопросы.

Да, прибыль будет важнее. Удовлетворять себе в убыток не будем.
Но удовлетворенность клиента - это архиважный элемент, который приводит к приыбли. Поэтому, как говорил мой первый директор в конторе по 1С: "клиенту должно быть сухо и комфортно".

По-моему, я уже отвечал на подобный вопрос год назад.
Ничего с тех пор не изменилось.
Старый 22.09.2004, 13:32   #49  
simply2double is offline
simply2double
Участник
Аватар для simply2double
 
556 / 19 (2) ++
Регистрация: 08.09.2004
Адрес: alfa cen
хе-хе... судя по клиент листу... у них вообще клиентов нет )))

Старый 22.09.2004, 13:34   #50  
xan is offline
xan
Участник
Ex AND Project
 
455 / 63 (3) ++++
Регистрация: 18.02.2003
Адрес: Пушкин
продолжение вопроса:

Хорошо, Клиент платит, чтобы ему было сухо и комфортно 100р.
1) Мы можем с себестоимсотью 60р. сделать так, чтобы "он не писался" и в следствии этого ему будет сухо и комфортно.
2) Мы можем клиенту продать наш унитаз системы "всегда с собой" (себестоимость 30р.)
Что делаем?

Еще вопрос: п.1 - мы не умеем делать, но знаем кто умеет, (при чем это "кто" - наш конкурент.
Что делаем тогда?
Старый 22.09.2004, 13:41   #51  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
Цитата:
Изначально опубликовано xan
Что делаем?
Говорим правду.

Потому что как правило, для того, чтобы было сухо и комфортно одних унитазов бывает мало. Пусть клиент на этом сэкономит, будет удовлетворенным и обратится к нам в следующий раз. Принцип достаточно простой. Соображение основано на том, что заинтересованных клиентов очень и очень много.

По второму вопросу: посоветую конкурента. Мы так уже делали и будем делать.

Естественно, будем стараться развить свою компетенцию таким образом, чтобы мы сами могли предлагать качественные и востребованные услуги. Но если компетенции нет - лучше постоветовать клиенту того, кто сделает лучше. Опять же, на мой взгляд заинтересованных и платежеспособных клиентов очень и очень много.
Старый 22.09.2004, 13:47   #52  
sassas
Гость
 
n/a
извиняюсь, что влез, зато по теме:
2Mazzy
А в чем слабина вашей фирмы (фирмы в широком смысле слова)?
Старый 22.09.2004, 14:29   #53  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
мало нас.
нужны люди. будет рост. причем быстрый.
придется бороться с неизбежными проблемами роста.
Старый 22.09.2004, 14:54   #54  
sassas
Гость
 
n/a
как ищете?
Старый 22.09.2004, 15:09   #55  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
людей? широкое объявление будет позже.
Старый 22.09.2004, 15:56   #56  
axLog is offline
axLog
Участник
 
286 / 10 (1) +
Регистрация: 01.03.2004
Что-то мне это всё напоминает недавнее "предприятие" незабвенной госпожи Сысовской. Сколько было амбиций... сколько прожектов...и где, в какой ХХХХ теперь этот проект? <b>Работе_на_результат!</b> желаю учиться на чужих ошибках, а не на своих.
Старый 22.09.2004, 15:59   #57  
sassas
Гость
 
n/a
пробовать-то все равно надо. Тот, кто не идет вперед - идет назад
Старый 22.09.2004, 16:11   #58  
Тимур is offline
Тимур
Аксакал в отставке
 
2,457 / 50 (6) ++++
Регистрация: 31.01.2003
Адрес: Москва
"Есть люди, которые много ходят и никуда не продвигаются." (Иисус Христос).

Ничего личного.
__________________
Девочка, никогда не произноси слова только за то, что они такие длинные и красивые; говори только то, что знаешь. (Л.Кэрролл "Алиса в стране чудес").
Старый 22.09.2004, 16:14   #59  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
Цитата:
Изначально опубликовано axLog
Что-то мне это всё напоминает недавнее "предприятие" незабвенной госпожи Сысовской. Сколько было амбиций... сколько прожектов...и где, в какой ХХХХ теперь этот проект? <b>Работе_на_результат!</b> желаю учиться на чужих ошибках, а не на своих.
Спасибо.
Старый 22.09.2004, 16:15   #60  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
На самом деле, я бы предложил просто оставить эту тему в покое.
Тогда она потихоньку уползет вниз.

Например, через год можно будет к ней вернуться.
Теги
маркетинг, пресс-релиз

 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Работа на результат! Нужен спец, который умеет. mazzy Рынок труда Microsoft Dynamics 0 29.03.2007 00:45
TELESTO GROUP развивает направление SAP-консалтинга в Украине Morpheus Украинский рынок 0 21.03.2007 11:11
"Интеллект-Сервис" и Microsoft Business Solutions заключили соглашение о партнерстве Viktor Полезное по Microsoft Dynamics 0 14.11.2002 21:21
"Интеллект-Сервис" и Microsoft Business Solutions заключили соглашение о партнерстве Viktor Полезное по Microsoft Dynamics 0 06.11.2002 18:52
АНД Проджект и ЭВРИКА заключили соглашение в области обучения [andproject.ru] Nikolson Полезное по Microsoft Dynamics 0 08.10.2002 20:17
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 16:21.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.