Проблема с входом в CRM у нового пользователя

[Prok]

Опс, некорректно выразился.
Есть два пользователя:
1-ый пользователь.
Ему клиент не устанавливали. Он ему не нужен. Открыли внешний доступ, чтобы он мог ходить в CRM с любого места. В том числе и из внешней сети. Но он не может попасть в CRM даже из внутренней сети (401 ошибка).

2-ой пользователь.
Клиент установлен, но не удаются зайти в CRM, проблемы с авторизацией. Пробовали через браузер зайти, нифига, не получилось.
Говорят, что этих пользователей нет в MSCRM_CONFIG