Чтобы не гадать я бы привлек Microsoft - это по идее должно упростить вашу задачу. Но, если вы любите все делать сам (и я этим грешу), рекомендовал бы пройтись по этому списку -
https://docs.microsoft.com/en-us/dyn...ics-365-server и проверить что все указанное установлено.