По порядку:
1. Правила маршрутизации разворачивала с помощью Rule Deployment Wizard
2. Ошибка при отправке или при получении? Не могу сказать. Как это посмотреть? Неотправленное (или недоставленное?) сообщение появляется в Действия ->Электронная почта -> Мои ожидающие сообщения электронной почты. Пишет: "Доставить сообщение не удалось. Для дальнейшей обработки его необходимо отправить повторно".
3. Что есть почтовый ящик для сортировки? Если имеется в виду ящик для пересылки, то нет, отправлять пытаюсь не с него. Отправляю с обычного ящика пользователя, для пересылки создан отдельный ящик.
4. Профили сконфигурированы так:
- входящая
Profile Name: IncomingEmail
E-mail Server Type: Exchange
Authentication Type: Windows Authentication
Server:
https://exchange
Access Credentials: Other Specified (domen\user)
- исходящая
Profile Name: OutgoingEmail
E-mail Server Type: SMTP
Authentication Type: Windows Authentication
Server: exchange
Use SSL
Access Credentials: Other Specified (domen\user)
- Deployments:
My company
Server:
http://crm/OrgName
Access Credentials: Local System Account
Incoming Profile: оставила незаполненным
Outgoing Profile: OutgoingEmail
5. Почтовые настройки пользователей
Доступ к электронной почте - входящие: Почтовый ящик для пересылки
Доступ к электронной почте - исходящие: Маршрутизатор электронной почты