Где-то в англоязычных форумах шел разговор про какую-то завязку между подразделениями CRM и OU в Active Directory. Лично у меня при создании подразделения накиких OU в Active Directory не создается. Но вроде везде пишут, что после изменений напрямую в базе все действительно работает.
Сам не очень понимаю причины такого ограничения со стороны MS, но добавить кнопку или пункт меню для изменения названия подразделения большого труда не составляет - с учетом отладки максимум час. Заодно и с клиента за расширение функциональности небольшую "денешку" себе возмете. Может это так MS помогает заработать своим партнерам...