MS CRM можно назвать отдельно стоящей системой, т.е. она вполне работоспособна и эфективна без интеграции с другими продуктами, однако интеграция с ERP открывает новые возможности.
На данный момент сужществует интеграция с Great Plans 7.5 (поставляется с дистридутивом MS CRM).
Планы по дальнейшей интеграции с ERP линейкой Microsoft ьожно оценить по RoadMap развития CRM.
http://members.microsoft.com/partner...m/roadmap.aspx
Однако, интеграция c Great Plans 8.0 стала доступна уже на этой неделе (судя по планам в RoadMap ожидплась в 1-2 квартале 2005).
В будущем ожидается интеграция с Solomon, Navision и Axapta. Когда точно и как не известно.
Интеграция значит, что MS CRM НЕ станет частью ни Navision, ни Axapta ни другого продукта ERP, а будет иметь стандартную интеграцию (т.е. модуль, обеспечивающий интеграцию с выбраной системой на уровне бизнес логики)
Интеграция осуществляется на уровне бизнес логики (а не на уровне данных), что позволяет получить действительно эффективную связку.