|
Кстати, можно исходить из понятия качества по ISO:
"Качество - это полнота свойств и характеристик продукта, процесса или услуги, которые обеспечивают способность удовлетворять заявленным или подразумеваемым потребностям".
__________________
"...жизнь проходит, пока мы строим планы на жизнь..."
с уважением, ESys.
|