Соглашусь, с точки зрения успешного внедрения кастомизации это зло. Увеличение рисков внедрения. Деньги безопаснее брать за обследование, настройку, обучение и тд
Чем больше программирования тем меньше шансов удовлетворить клиента.
При этом штат квалифицированных консультантов и программистов надо содержать под такие разработки.
Но как программист я счастлив что мир неидеален
