|
Эта ситуация - очень тревожный звонок.
Действовать необходимо твердо, быстро и компетентно.
1. Устав проекта подписан? Четкое распределение полномочий в нем расписано?
2. Какие у Вас рычаги влияния на свою команду? Есь право влиять на бонусы команды по закрытию этапа/проекта?
3. Каков примерный размер Вашей компании (до 50 чел, 50-100, свыше 100) ?
4. Есть согласованный с Заказчиком рабочий план-график работ?
5. Хорошая практика (из собственногов том числе) - любые доп.требования заказчик (клиент "О") должен высылать по почте (e-mail); и это должнен быть единый сотрудник (PM например). Вы с помощью архитектора/вед. консультанта/т.п. оцениваете их в часах и высылаете на утверждение по e-mail заказчику.
Заказчик - акцептует, вы - делаете.
6. Этот мини-конфликт обязательно необходимо обсудить на общей проектной оперативке. Будет повтор - выносите на УК.
|