Комар,
Ай, баюс, баюс
Anais, domandr - очень рад за вас, что у вас такие покладистые (вымуштрованные) пользователи. Может, нынче все такие... Я-то писал о старинных годах, когда все пользователи делились на две категории:
а) Те, кто вообще никогда ни разу в жизни не работал ни с одной системой (клянусь, были такие еще в 98-м году!)
б) Те, кто с советских времен "донашивал" нечто ЕС/СМ ЭВМ-ное, написанное и сопровождавшееся группой 120-рублевых инженеров; иногда - позднее перенесенное на писюки под клиппер/фокспро за пару десятков тысяч рублей (в некоторых случаях - выплаченных продукцией того же предприятия) неким гением и им же опять-таки сопровождавшееся до поры до времени...
В том и другом случае, клиенты имели, мягко говоря, завышенные ожидания, выражавшиеся следующим образом: хотим все, что имели до сих пор, плюс чтоб оно все еще само делалось.
Осознание того, что новая система есть принципиально другая технология работы - давалось с большим трудом.