Так судя по функционалу - это contact manager.
Цитата:
Введение новой подсистемы "Управление взаимоотношениями" с клиентами" позволяет решать следующие задачи:
-хранение контактной информации о клиентах, автоматическое оповещение пользователей о предстоящих контактах с клиентом;
-обмен контактной информации с внешними почтовыми программами ;
-проведение анализа взаимоотношений с клиентами, автоматическое деление клиентов на различные категории (АВС и XYZ анализ контрагентов);представление пользователям информации об истории взаимоотношений с клиентами;
http://v8.1c.ru/trade/crm.htm
__________________
Девочка, никогда не произноси слова только за то, что они такие длинные и красивые; говори только то, что знаешь. (Л.Кэрролл "Алиса в стране чудес").
|