Не стал бы отвечать на такой вопрос, если б не ответ BSM. "Только успешные внедрения" - это слоган одних широко известных внедренцев (не FSH), который еще подкреплялся соответствующей картинкой, может кто помнит.
На форумах все примерно представляют, кто есть кто, и поэтому никто не будет здесь никого рекомендовать всерьез и ругать всерьез никого персонально не будет - ибо моветон.
Выбор внедренца - действительно вопрос очень серьезный и решать его надо именно заказчику. Посмотрите по сайтам, выберите десять фирм, свяжитесь с ними, узнайте были ли у них похожие проекты, попытайтесь выйти на заказчиков, узнать их мнение, отсейте пять фирм и у оставшихся закажите презентации. Еще учтите, что о неудачных внедрениях и сложностях Вам расскажут гораздо менее охотно, чем об успешных. ИТ-директора не хотят выносить сор из своей избы, потому что ответственность за плохое внедрение внутри фирмы лежит на них - а на внедренцев - это уже они перекладывают.
Еще имеет смысл привлекать к поиску информации не ИТ-шников, а потенциальных ключевых пользователей, на уровне менеджеров. У всех есть знакомые, люди переходят из фирмы в фирму - в конце концов система создается для пользователей. Если есть у кого информация, что вот прошла на какой-то фирме автоматизация и стало жить на этой фирме (ключевым потребителям, менеджменту) гораздо лучше - попросите узнать кто что внедрял.
Но самое главное - четко представлять что нужно именно Вам. Если Вас не устраивает именно производительность системы, а не функциональность, то учтите, что иной внедренец (в соответствии с пожеланиями заказчика, конечно) добьется от навижна производительности и еще худшей
.