Цитата:
Корпорация Microsoft затеяла серьезную реорганизацию своих служб, отвечающих за консалтинг и техподдержку. Результатами проекта должны стать введение стандартного времени реакции и решения проблем, получение информации из консолидированных источников и расширение сервисов. Однако конечной целью "перестройки" софтверного гиганта является увеличение доходов от платных услуг вокруг собственных платформенных технологий.
http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2...9059#top_static