Озлобленный гражданин, автор послания президенту, жаловался не на врачей (которые, может быть, действительно хуже, не берусь судить). Он жаловался на администрацию. Кроме того, окружение обязывает, поверьте. Посадить среднестатистического врача в здание, подобное тому, что я привел в ссылке
, и он невольно станет работать лучше. Подобные эффекты есть и задокументированы.