Решил вмешаться.
Если говорит недостаточно прав - косяк вряд ли в Echange. Вы мне вот что скажите: он у вас на стом же серваке что и CRM стоит или нет? Если нет, то у меня тоже бывали сложности с отправкой - надо Echange в группу безопасности прописать и в настройках IIS указать имя SMTP сервера. Опять же при этом должно падать молча. Вам рекомендую включить трассировку ошибок (ссылку могу дать) и выложить тут что в лог пишется.