[austri]

Да Это возможно.
Что касается своими силами, толь после обучения ваших сотрудников на курсах (советую учиться при Баумонке, сама училась помогло).
Что касается сторонних разработчиков, как то я им мало доверяю, да пришли промурыжили год не чего особенного не сделали только накрутили по пустякам.(так что если выбирать сторонних участников то сначала проверить где они внедрили и поговорить с теми людьми).
По поводу применить свои силы Может быть, смотря что и как и почему.

У нас CRM внедрена, программа не плохая. Да по началу сопротивлялись, а привыкли и только хвалят теперь